Ходил получать загран паспорт старого образца на ребенка. Действует 5 лет, стоит 300 рублей. То что нужно подумал я. В Питере такой можно сделать только в одном месте, УФМС на Красного Текстильщика 10.

Так вот, выдача организована так:
В 8 часов здание открывается, но само УФМС начинает работать в 9, поэтому граждане, которые предупреждены что будет обработано не более 1200 человек в день, занимают очередь с 8 утра. Очередь человек в 300, стоит в одно окошко, в котором выдаются талончики в электронную очередь.

Пришел я в 9, талончик получил через 40 минут. И далее началось самое безумное.
Сотрудники УФМС вместо обычной электронной очереди устроили нечто странное, напоминающее лотерею или казино. На табло показывали номера. Номера тех кому надо идти получать паспорт, и в какое окно. Номера шли не по порядку, а в безумной, не поддающейся логическому анализу последовательности. На фото вы можете видеть, что одновременно, были высвечены номера: 293, 175, 214, 156… Иногда были двузначные, а иногда попадались и номера из четвертой сотни. Они возникали внезапно и сопровождались нервными смешками. Порядка 300 человек постоянно смотрели на экран монитора, боясь пропустить свой номер, так как бессистемность порождала страх пропустить его и никогда больше не увидеть.

Мой 161 номер сыграл часа через полтора–два, 160 был сыгран получасом ранее.
Вот такое вот казино устроило нам наше государство, вместо рассылки паспортов по почте, заказным письмом.

g_DiGGeR:
Не знаю, не знаю. Сам получал паспорт нового образца именно там. Все ОЧЕНЬ культурно и благолепно. Сдал документы за 20 минут, через месяц получил за 10 минут.
Может быть, Вы пришли туда в момент становления и начала работы этого центра?

krus: Минувшая суббота вот дата посещения

g_DiGGeR: Я вот тоже в минувшую субботу ездила получать паспорт — в кол–центре в 15–00 мне радостно заявили, что я могу приехать и получить свой паспорт прямо сейчас, но через час, когда я приехала на место, выяснилось, что в 15–00 завершили выдавать талончики в эту замечательную 300+ человек очередь. Понаблюдав за сим действом несколько минут развернулась и уехала. Звонила туда сегодня — думала заехать получить прямо с работы, а оказывается сегодня опять превышен лимит людей и паспорт забрать нельзя. Жду четверга… молюсь ))))

g_DiGGeR:
На самом деле, странно…Я получал 28/08/09. Всем своим знакомым рекомендовал именно это место, как самое культурное. Был реально поражен четкости и быстроте исполнения. Впрочем, может все портится???? :)

krus: Подтверждаю — на Текстильщиков сейчас безумие. (получал неделю назад). И на сдачу, и на получение. На табло — хаос. Операционистки изредка кричат в толпу — "смотреть на номера внимательно" (т.е. не моргать видимо) "иначе пропустите очередь и встанете в хвост".

Самое забавное — в момент выдачи процентов 10–20 народа простояв свою очередь, было "обрадовано" милой девушкой 227 окна (она видимо специализируется на карательных операциях) — "не готово еще — приходите дней через 5".

При этом самих сотрудниц ругать в общем–то нечего — работают быстро и профессионально.

3,14ц система…

krus: Поток народу вырос, реклама их и вот ваша тоже способствовала. А персонал нанять не смогли новый, помещение новое не подготовили.

g_DiGGeR: а при выдаче номерков тебя идентифицируют? Возможно просто берется паспорт по одному из пачки и вызывают соответствующий номер?
И, кстати, в районном УФМС все проще устроено: есть одно окошко выдачи паспортов, к нему ни разу не видел очереди больше чем из двух человек, выдача занимает минуты две. Просто документы принимают гораздо дольше, хоть и работает на прием до четырех человек ;)

LmD: ага, выдача номерка осуществляется только с забиранием твоего документа — для ребенка свидетельства о рождении.

Я недавно паспорт потерял, внутренний, обычный — и получил новый. Нахлебался от УФМС так, что сначала хотел пост сделать — но — противные были воспоминания, стёр на этапе написания. Потом пару раз комменты "по поводу" писал (не первый раз за этот год здесь эта тема), и тоже уничтожал — аж нехорошо становится, когда описываешь, что с тобой там происходит.

Вот какой урок даёт нам эта контора: УНИЗИТЕЛЬНО БЫТЬ ГРАЖДАНИНОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.

djims: Да и хер на них. История такая: чтобы поднять свою значимость в глаза деньгодателей, делаем так: для начала даём ложную информацию. Гражданин (я — стыдно признаться) заходит на сайт УФМС Красноярского края. Там написано примерно следующее: "Потеряли паспорт? — Срочно звоните в милицию, участковому." Участковый, у которого для общения с подведомственными баранами выделен для общения один час вечером (ждём–с), душевно шлёт нах, потому что принципиально не отличается от гаишников из соседнего поста…

Продолжение истории вы можете купить, максимум, за один плюс, завтра. Выгнали меня из–за компьютера :)

djims: Оказывается, у них теперь такое правило, по всей видимости, устное — прочесть его мне нигде решительно не удалось: потерявшие паспорт составляют протокол в УФМС, считающие, что его украли — в милиции. Многие предпочитают последнее, экономя 300 рублей на штрафе, и время на ожидание приёма у инспектора УФМС для составления протокола. Я предпочёл не врать, что украли. Зря. Сначала нужно дождаться часов приёма инспектора для составления протокола. По окончании процедуры, тебе назначают время для "рассмотрения дела на комиссии". То есть, где–то через неделю, нужно отловить инспектора, составлявшего протокол — только вместе с ним можно пойти на рассмотрение твоего административного дела к начальнику отделения (у меня ушло 2 часа). Заходишь в кабинет, на тебя смотрят и говорят: "300 рублей" (6 секунд). Рассмотрели обстоятельства, называется. Выходишь. Ждёшь, пока так поступят со всеми, кто в очереди. Выходит инспектор. Даёт бланк квитанции. Поездка в Сбербанк. Очередь. Бланк не нужен — у них свои бланки. Поездка обратно. Пока не покажешь инспектору оплаченный квиток — паспорт делать не будут. Вот и плодятся в милиции уголовные дела, а тётка на приёме документов (ни один человек при мне не сдал с первого раза) цинично шутит про волну краж паспортов в последнее время.

Всё устроено так, чтобы ты туда ездил, ездил, ездил. Часы приёма отдельные по каждому вопросу. Скажем, так: "для тех, кто выронил паспорт из левого кармана брюк — суббота, 17–20, из правого — понедельник, 9–11". Достоверно узнать, что и как –можно только из расписания у входа, на улице (по телефону могут сообщить недостоверные сведения или, вообще, сказать — "не помню"); внутри — только филькины грамоты о списках документов, да бумажка с расписанием работы на каждом окне (на кабинетах ничего нет, видимо, засекречено). Расписание на бумажке может не совпадать с уличным. Например, снаружи написано: "Окно №3 — каждую субботу", на окне №3 — "Ой, не каждую".
Или, как со мной было. Приезжаю за паспортом как назначено. Диалог на выдаче: "Где мой паспорт?" — "На прописке." — "Его должны были сделать сегодня." — "С чего это вы взяли?" — "Ваш инспектор сказала." — "Паспорта с пропиской делаются, по закону, от месяца до двух". — "А могу я его забрать, и сделать прописку самостоятельно?" — "Нет" — "Как узнать, в какой стадии готовности мой паспорт?" — "Никак. Приходите (читай: заново стой в большой очереди) через неделю."
Иду искать паспорт по кабинетам. Меня игнорируют. Тупо, выслушивают и делают вид, что меня нет. Начинаю вякать. Они начинают говорить обо мне в третьем лице. Выясняется: кого–то не устроило моё новое фото (непохож я на себя 20 лет назад), и документ спокойно лежит в сейфе. Я приношу новое, они берут ещё два дня, чтобы всё исправить (справке о прописке стукнул месяц, нужна новая, они заказывают её сами). Опять неизвестность, очередь, получил. Вышел оттуда — челюсти болят. Оказывается, я их, бессознательно, стиснутыми держал целый час.

Уф. Половины приключений не описал, уже устал. Самое противное даже не то, что именно со мной происходило, а то что я там видел. Мне повезло — я не переезжал, не менял фамилию, не терял паспорт в другом городе. Если у вас что–то подобное произошло — предупреждаю — в нашем отделении планировка интерьера такая: стеклянный периметр, символизирующий границу нашей Родины, внутри — Д'Артаньяны из УФМС с выражением бульдожьей приветливости на лицах. А вокруг периметра ходят… сами знаете кто.

djims: OMG. Они так и говорят "прописка"?
Ничего, что успешно отменили происку в 1993 году?
Видимо, их из прошлого массово завезли, тайные опыты КГБ :)
Это люди, которых государство наняло для исполнения конкретных законов, какстрашножить… О.о

Chikiro: и регистрацией называют, и пропиской. Да хоть горшком назови…

djims: кстати, у меня есть знакомый мент(на пенсии). Бухает, нажирается в сопли, валяется где попало, постоянно теряет паспорт. И ничего, регулярно его ему восстанавливают без особых вопросов, лишь бы подпись смог сделать похоже два раза :) Есть даже дубли паспортов, которые потом нашлись. Так что не все граждане в говняшке страдают

Делали паспорт жене, в соседней области, в областном центре. Через 42 дня после подачи документов приехали забирать и я надолго завис в диалоге:

do while "пришел начальник"
я: Дайте паспорт
служитель: Паспорт не подписан
я: Дайте мне отказ в выдаче с обоснованием, я приложу к жалобе в УФМС
служитель: Мы не отказываем вам в выдаче
я: Тогда дайте паспорт
служитель: Паспорт не подписан
я: Тогда дайте мне отказ в выдаче с обоснованием, я приложу к жалобе в УФМС
служитель: Мы не отказываем вам в выдаче
loop

после некоторых дополнительных квестов был вызван начальник и все выдал.
итого — 2.5 часа.

Ayrat: потому что живя в россии, можно не покупать дрянные российские товары,
а не пользоваться паспортом и услугами жкх — нельзя.
приходится пользоваться и возмущаться.

Ayrat: Меня возмущает монополизм. Сначала отобрали у турагенств право выдавать паспорта, потом сделали этот дурной сервис.

Недавно "ходил этой дорожкой". Делюсь. Программное обеспечение "Печать заявлений" от производителя: ФМС России. Прога… своеобразная. Ничего особо страшного, но:
1) Загрузившись, идите в закладку "формы" и там выставьте: деская или взрослая форма Вам нужна;
2) данные сохраняются — сохраняйте (.XML), но учтите — ДАТЫ НЕ ЗАПОМИНАЕТ: 2 (две) даты на 1–й странице (рождения и выдачи паспорта) и 3 (три) на второй — (выдачи старого загранпаспорта, визирования в кадрах.. и ещё чего–то — всего 5 незапоминаемых программой дат).
3) Печатать — на 2–х сторонах.
В очереди, в сумме, — порядка 12 часов. Всем успехов.
Hint: можно и старые, по 1000 руб. делать. Новые — 2500 руб.

ChrisGriffin: ага, не запоминает.

Кстати, авторы этого же ПО разработали систему "Выборы" и "Правосудие". Что–то вспомнилось.

Табло крупно, ног не очень резко, телефон потому что.

Кто–нибудь пробовал паспорт получать по месту фактического нахождения? Ведь 1 месяц делают по месту жительства, подтвержденному регистрацией. А про подтверждение регистрацией место временного пребывания ни слова в этом законе не сказано.
кто–нибудь получал паспорт по месту требования за 4 месяца?

Chikiro: я уже отписался, двумя сообщениями выше.

Translunar: у меня нет временной регистрации!

К тому же временная нужна, если вы на лечение приехали или в коммандировку. А если живете и работаете, то уже постоянная.

Зато есть страшная история попыток получить временную регистрацию по договору найма, как по закону положено. Даже документы удалось сдать :)
Начальник районного ФМС меня даже обвинила в том, что я учусь на юрфаке и скрытно пытаюсь получить информацию для диплома, хотя я давно уже не пытаюсь высшее образование получить : Так что законы они знают, но намеренно не пользуются.

По сути, в законе о загранпаспортах прописано (хотя очень размыто), что только место жительства надо подтверждать регистрацией.

Забавно, что по конституции место жительства можно выбрать любым, а если я сообщаю, что у меня нет места жительства, никто мне не в праве его навязать. Но вот реальность наша от законов настолько далека, что аж голова кружиться.

Помню, давно было. Умер один родственник в Болгарии, надо было срочно лететь туда, а загран. паспорта не было. Все решилось за 40 минут. Спасибо Бенжамину Франклину.

Stolov: одному? больно дешево

volcano187: Будем считать, что мне повезло. Бывает такое в жизни.

Stolov: всего–то 50 баксов?

А было бы такое для Украины.. было бы чудесно..

А если чуваку больше 27 лет — нужен военный билет или без него оформят?

MarvinHeemeyer: не нужен, меня зачем–то просто спросили о военнообязанности, но никакого подтверждения не потребовали. В списке необходимых документов про военный билет приписка — до 27 лет. Вопрос только, до 27 включительно, или нет.

LmD: Как только исполнилось 27 не нужен. Он и до 27 по идее не нужен, нужна справка, которая раньше называлась "форма 32", а теперь загадочно "справка согласно Приложению N2 К порядку" о том, что ты не призван в данный момент. Военкоматы такую справку дают с большой неохотой и всячески пытаются всучить заодно и повестку.

MarvinHeemeyer: не нужен, уже в 27 лет

MarvinHeemeyer: не нужен

Тоже поделюсь опытом..
Оформлял летом, биометрический, по месту временного пребывания. В общем, могу сказать, что идея оформлять документы мне пришла в голову в 16 часов в четверг, а в 13 часов пятницы все было подано (хотя и побегать попотеть пришлось). Никаких препонов и проволочек со стороны сотрудников соответствующих органов. Чему, кстати, немало удивился: в Москве, да по временной регистрации, без каких–либо связей…
С получением же была забавная ситуация: мне было положено ждать 4 месяца, и когда пришел получать (за день до окончания срока) то выяснилось, что ответы на некоторые запросы еще не пришли, а некоторые уже устарели. Но ничего: выдали. Видимо, там действительно есть контроль за исполнением установленных сроков и это превыше всего.

13ого марта подала документы на загран.паспорт, сказали что будет готов после 17ого апреля. Куды бечь? Кому жаловаться?

Libreville: http://biodocs.narod.ru/problems.htm

А еще есть сервис по отслеживанию готовности паспорта:
http://www.fms–rostov.ru/fms_ready

Как минимум для Ростовской области.

irishrover: Для Питера, сервис такой девственно пуст.
Ну и еще есть рекомендация не беспокоить их по горячей линии, по такому пустяковому поводу.

Странно, у меня наоборот на Текстильщиков все хорошо, а в родных УФМС все плохо. Визу сейчас в Финку сделал за 10 дней и 3000 руб. Очень быстро и комфортно. До этого месяц назад друг загранпаспорт делал своей девушке. За 2 недели получил без проблем (я с ним ездил), за 30 минут получили.